Política de Vendas

Política de Vendas

1. Processo de Compra

Nossas vendas são realizadas por meio de nossa plataforma online ou pontos de venda autorizados. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com todos os termos e condições estabelecidos nesta Política de Vendas.

2. Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar sua compra, incluindo cartões de crédito, débito, e transferências bancárias. Todos os pagamentos são processados de forma segura e criptografada. Não armazenamos informações de cartão de crédito em nossos sistemas.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o tipo de produto adquirido. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com o status do pedido e o prazo estimado de entrega.

• Envio para regiões urbanas: de 5 a 7 dias úteis.
• Envio para regiões rurais ou de difícil acesso: até 15 dias úteis.

4. Cancelamentos e Alterações no Pedido

Caso o cliente deseje cancelar ou alterar um pedido, deverá entrar em contato com nossa central de atendimento dentro de 24 horas após a compra. Após esse prazo, não podemos garantir a modificação ou cancelamento, especialmente se o pedido já tiver sido processado.

5. Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, caso o mesmo apresente defeito ou não esteja de acordo com o pedido realizado.

• Devolução por arrependimento: O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento dentro do prazo de 7 dias úteis, desde que o produto esteja intacto e na embalagem original.
• Produto com defeito: Em caso de defeito de fabricação, o cliente pode optar pela troca ou reembolso.

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou telefone informados no site.

6. Reembolsos

Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento escolhido pelo cliente no momento da compra. O prazo para a devolução do valor dependerá da forma de pagamento:

• Cartão de crédito: o estorno pode levar até 2 ciclos de fatura.
• Transferências bancárias: reembolsos serão feitos em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

7. Impostos e Taxas

Todos os preços indicados em nosso site já incluem os impostos aplicáveis. No entanto, em casos de compras internacionais, o cliente será responsável por eventuais taxas alfandegárias e impostos adicionais que possam ser cobrados no destino.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Vendas, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] ou ligue para (61) 99949-7654.